Assurance Annulation

Vous ou une personne vous accompagnant ne peut pas effectuer le séjour.
Vous pouvez sous certaines conditions* obtenir le remboursement des sommes versées* déduction faites d’une franchise si le motif n'est pas médical*.

*Pour en savoir plus sur les conditions d’annulation de séjour (le détail des garanties, les franchises, les sommes remboursées, les raisons d’annulation prise en compte, les montants d’intervention, les délais de déclaration…) veuillez consulter le contrat d’Assurance Annulation.

Vous ne pouvez pas arriver dès le début de votre séjour.
Vous pouvez sous certaines conditions* obtenir le remboursement au prorata temporis de la période non utilisée par suite de pocession tardive de plus de 24h de l’hébergement objet de la location.

*Pour en savoir plus sur les conditions d’arrivée tardive(le détail des garanties, les franchises, les sommes remboursées, les raisons d’annulation prise en compte, les montants d’intervention, les délais de déclaration…) veuillez consulter le contrat d’Assurance Annulation.

Vous êtes dans l’obligation d’interrompre votre séjour.
Vous pouvez sous certaines conditions* obtenir le remboursement des prestations hôtelières de plein air non consommées.

*Pour en savoir plus sur les conditions d’interruption de séjour (le détail des garanties, les franchises, les sommes remboursées, les raisons d’annulation prise en compte, les montants d’intervention, les délais de déclaration…) veuillez consulter le contrat d’Assurance Annulation.

Si votre véhicule est immobilisé suite à une panne, un accident matériel, ou un vol au cours de votre séjour. Vous pouvez sous certaines conditions* obtenir un véhicule de remplacement.

*Pour en savoir plus sur les conditions de prêt d’un véhicule de remplacement (le détail des garanties, les franchises, les raisons et délais d’immobilité prise en compte, les montants d’intervention, les délais de déclaration…) veuillez consulter le contrat d’Assurance Annulation.

Si à votre retour de vacances, vous vous apercevez que vous avez oublié un objet dans votre location, les frais d'envoi de l'objet peuvent sous certaines conditions* vous être remboursés.

*Pour en savoir plus sur les conditions de remboursement d'un objet oublié (le détail des garanties, les franchises, les montants d’intervention, les délais…) veuillez consulter le contrat d’Assurance Annulation.

Pour toute demande d’information et de renseignements utiles à l’organisation et au bon déroulement de votre séjour, vous pouvez nous contacter avant et pendant votre séjour 24 heures sur 24 ; 7 jours sur 7.

Pour en savoir plus sur les informations et renseignements que vous pouvez obtenir par téléconseil, veuillez consulter le contrat d’Assurance Annulation.

Vous avez un soucis avec votre animal de compagnie (chat ou chien) durant votre séjour ? Vous pouvez sous certains conditions* vous faire rembourser les frais de soins vétérinaires, mais aussi obtenir une assistance en cas de disparitions ou de fugues

Pour en savoir plus sur les conditions de remboursement des frais veterinaire et de l'assistance chien et chat, veuillez consulter le contrat d’Assurance Annulation.